21. استاندارد ISO/TS10004 :2010: سيستم مديريت كيفيت - مديريت رضايت مشتري، خطوط راهنماي پايش و اندازه گيري رضايت مشتري
پدیدآورنده : مترجمين جابر نجف نيا، داور غايبي
موضوع : استاندارد ايزو / تي . ا0004.س 1,مصرف كنندگان - رضايت,كيفيت فراگير - مديريت - استانداردها
۲ نسخه از این کتاب در ۲ کتابخانه موجود است.
22. استراتژی نوین بازاریابی )با تاکید بر رضایت مشتری (
پدیدآورنده : آزاد،ناصر،1344-,تالیف و ترجمه : ناصر آزاد
کتابخانه: کتابخانه فردوس (کتابخانه های سازمان فرهنگی هنری شهرداری تهران) (تهران)
موضوع : ،مصرف کنندگان - رضایت، , ،بازاریابی،
23. استراتژی نوین بازاریابی )با تاکید بر رضایت مشتری (
پدیدآورنده : آزاد،ناصر،1344-
کتابخانه: کتابخانه شیخ کلینی (ره) (کتابخانه های سازمان فرهنگی هنری شهرداری تهران) (تهران)
موضوع : ،مصرف کنندگان - رضایت، , ،بازاریابی،
24. آشنایی با مفاهیم و اندازه گیری رضایت مشتریان
پدیدآورنده : خوش دها‌ن، علی
موضوع : مصرف کنندگان - رضایت
۲ نسخه از این کتاب در ۲ کتابخانه موجود است.
25. آشنایی با مفاهیم و اندازه گیری رضایت مشتریان
پدیدآورنده :
کتابخانه: کتابخانه مرکزی دانشگاه صنعتی امیرکبیر (تهران)
موضوع : مصرف کنندگان- رضایت
رده :
HF
5415/335
/
خ
864
26. آشنایی با مفاهیم و اندازه‌گیری رضایت مشتریان
پدیدآورنده : خوش‌دها‌ن، علی
کتابخانه: کتابخانه مرکزی و مرکز اطلاع رسانی دانشگاه حکیم سبزواری (خراسان رضوی)
موضوع : مشتری شناسی,مصرف کنندگان -- رضایت -- ارزشیابی,مصرف کنندگان -- رضایت -- روشها‌ی اندازه‌گیری
رده :
HF
۵۴۱۵
/
۵
/
خ
۹
آ
۵ ۱۳۸۱
27. آشنایی با مفاهیم و اندازه‌گیری رضایت مشتریان
پدیدآورنده : علی خوش دها‌ن
کتابخانه: کتابخانه دانشکدگان فارابی دانشگاه تهران (قم)
موضوع : مصرف کنندگان - رضایت,انگیزش در بازاریابی - اندازه‌گیری,شکا‌یتها(مقررات دولتی-) بررسی و شنا‌خت
رده :
HF
۵۴۱۵
/
۵
/
خ
۹
آ
۵ ۱۳۸۱
28. اصول اسا‌سی کسب و کار
پدیدآورنده : نویسنده پل ر تیم
کتابخانه: کتابخانه دانشکدگان فارابی دانشگاه تهران (قم)
موضوع : خدمات مشتری -- مدیریت,مصرف کنندگان -- رضایت,کارمندان -- سرپرستی
رده :
HF
۵۴۱۵
/
۵
/
ت
۹
ب
۹ ۱۳۸۶
29. اصول اساسي كسب و كار (50 توصيه سودمند براي جذب و حفظ مشتري)
پدیدآورنده : تيم، پاول
کتابخانه: کتابخانه عمومی حسینیه ارشاد (تهران)
موضوع : خدمات مشتري - مديريت ◄ مصرف كنندگان - رضايت ◄ كارمندان - سرپرستي
رده :
658
/812
ت
968
پ
30. اصول اساسي کسب وکار 50 پنجاهتوصيه سودمند براي جذب وحفظ مشتري
پدیدآورنده : نويسنده پل ،ر تيم , مترجم کاوه عقدائي , ويرايش مسعود سالور, عبداللطيف مسعودي,50پنجاهتوصيه سودمند براي جذب وحفظ مشتري
کتابخانه: كتابخانه عمومی ارشاد (اصفهان)
موضوع : کارمندان - سرپرستي مصرف کنندگان - رضايت خدمات مشتري - مديريت
رده :
658
812-
ت
968
الف
31. اصول اساسي کسب و کار 50توصيه سودمند براي جذب و حفظ مشتري
پدیدآورنده : نويسنده پل ر، تيم , مترجم کاوه عقدايي -1330
کتابخانه: كتابخانه عمومی دكتر علی شريعتی (خراسان رضوی)
موضوع : کارمندان - سرپرستي خدمات مشتري - مديريت مصرف کنندگان -- رضايت
رده :
658
812-
پ
494
الف
32. اصول رضایت مندی مشتریان
پدیدآورنده : آتش پور، حمید
کتابخانه: کتابخانه مرکزی و مرکز اطلاع رسانی شهرداری اصفهان (اصفهان)
موضوع : مشتری شناسی ،مصرف کنندگان -- رضایت -- ارزشیابی ،موفقیت در کسب و کار
رده :
658
،
/812
،
آ
178
الف
،
1385
33. الزاما‌ت ارائه خدمت در مراکز تما‌س مشتری بر اسا‌س استاندارد BS EN 15838:2009 به انضما‌م معرفی مرکز تما‌س امداد خودرو ایران
پدیدآورنده : ترجمه و تالیف علی جعفری، محسن فرقا‌نی، علیرضا نورعلی,عنوان
کتابخانه: كتابخانه مركزی دانشگاه بين المللی امام خمينی (ره) قزوين (قزوین)
موضوع : شرکت امدادخودرو ایران,خدمات مشتری,مصرف کنندگان ^a رضایت
رده :
HF
/
ج
۷،
الف
۴ ۵۴۱۵
/
۵
34. الگوی برتر: الگوی خلق ارزش بیشتر برای مشتری
پدیدآورنده : شنوایی ،محمدعلی
موضوع : ،مشتری شناسی،مدیریت, ،مصرف کنندگان ،رضایت
۳ نسخه از این کتاب در ۳ کتابخانه موجود است.
35. آنچه بازاریابان در مورد جذب و حفظ مشتریان باید بدانند
پدیدآورنده : تیم ،پل
کتابخانه: کتابخانه ابن سینا (کتابخانه های سازمان فرهنگی هنری شهرداری تهران) (تهران)
موضوع : ، مصرف کنندگان، رضایت, ، خدمات مشتری ،مدیریت , ، مصرف کنندگان، رضایت, ، کارکنان،سرپرستی
رده :
65
،
8/81
،
2
ت
968
،
پ
138
36. اندازه گیری رضایت خاطر مصرف کننده
پدیدآورنده : تالیف باب ی. هیز
کتابخانه: كتابخانه مركزی دانشگاه علوم پزشكی كاشان (اصفهان)
موضوع : مصرف کنندگان - رضایت - فرمها و پرسشنامه ها,پرسشنامه ها
رده :
HF
،۵۴۱۵
/
۵،
/
ه
۹۴۷
الف
،۱۳۸۱
37. اندازه گيري رضايت خاطر مصرف كننده (طراحي و تنظيم پرسشنامه )
پدیدآورنده : هيز، باب ، 1963- م
موضوع : مصرف كنندگان - رضايت - فرمها و پرسشنامه ها=پرسشنامه ها
۴ نسخه از این کتاب در ۴ کتابخانه موجود است.
38. اندازه گیری رضایت خاطر مصرف کننده )طراحی و تنظیم پرسشنامه (
پدیدآورنده : تالیف باب ی. هیز ؛ترجمه نسرین جزنی
کتابخانه: کتابخانه مرکزی دانشگاه صنعتی امیرکبیر (تهران)
موضوع : مصرف کنندگان ، رضایت ، فرمها و پرسشنامه ها , پرسشنامه ها
رده :
HF
5415/5
/
ه
947
39. اندازه گیری رضایت خاطر مصرف کننده (طراحی و تنظیم پرسشنامه)
پدیدآورنده : / تالیف باب ی. هیز,هیز,Hayes
کتابخانه: كتابخانه مركزی و مركز اسناد دانشگاه تهران (تهران)
موضوع : پرسشنامه‌ها,مصرف كنندگان ـ رضايت - فرمها و پرسشنامه ها
رده :
HF5415
.
5
.
H3
